La facture impayée : agir vite et dans l'ordre
Une facture protestée par le client n'appelle pas la même réponse qu'une facture simplement ignorée. Dans le second cas, la loi prévoit une procédure de recouvrement des dettes non contestées entre entreprises, menée par huissier de justice, sans passer par le juge.
Dans les transactions commerciales, la loi sur les retards de paiement prévoit en outre des intérêts et une indemnité forfaitaire de recouvrement. Encore faut-il les réclamer correctement.
- Rassemblez le bon de commande, la confirmation, la preuve de livraison et la facture.
- Vérifiez si le client a contesté, par écrit et à temps.
- Envoyez une mise en demeure claire, avec un délai précis.
- Choisissez la procédure adaptée au montant et à l'attitude du débiteur.